1. Phạm vi và chấp nhận điều khoản

Khi truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng AOE, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách quyền riêng tư và các chính sách được dẫn chiếu tại đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng các tính năng liên quan.

Nếu bạn sử dụng AOE thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền chấp nhận Điều khoản này thay mặt tổ chức đó.

2. Tài khoản và quyền truy cập

• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm về hoạt động diễn ra qua tài khoản của bạn.
• Giữ bí mật mật khẩu; không chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển quyền truy cập tài khoản cho người khác.
• Thông báo sớm cho AOE qua email khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản.
• Nếu bạn chưa đủ tuổi tự mình xác lập giao dịch theo pháp luật áp dụng, bạn cần có sự đồng ý hoặc giám sát phù hợp từ cha mẹ/người giám hộ.

3. Sử dụng tính năng học tập

AOE cung cấp công cụ luyện tập và hỗ trợ tự học tiếng Anh, bao gồm nội dung bài luyện, kết quả, lịch sử học tập và feedback theo từng tính năng. Bạn chỉ được sử dụng các tính năng cho mục đích học tập cá nhân, hợp pháp và theo hướng dẫn hiển thị tại thời điểm sử dụng.

4. Nội dung bạn gửi

Bạn giữ quyền đối với nội dung do mình gửi lên, như bài viết, câu trả lời hoặc audio. Để cung cấp chức năng học tập, bạn cho phép AOE sử dụng, lưu trữ và xử lý nội dung đó trong phạm vi cần thiết, theo Chính sách quyền riêng tư.

Bạn cam kết có quyền gửi nội dung và không gửi nội dung vi phạm pháp luật, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp khác của bất kỳ ai. Không gửi nội dung trái phép, lừa đảo, xúc phạm nghiêm trọng, có mã độc hoặc nhằm gây hại cho người khác hay AOE.

5. AOE, giá và thanh toán

AOE là tên hiển thị của đơn vị credit trong hệ thống; hiện tại 1 AOE tương ứng 1 lượt sử dụng AI. Giá, số AOE, ưu đãi và điều kiện áp dụng được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch. AOE chỉ được ghi nhận sau khi giao dịch được xác nhận thành công và được sử dụng theo mô tả của gói tại thời điểm mua.

AOE không phải tiền tệ, không được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển nhượng, trừ khi AOE thông báo rõ khác đi hoặc pháp luật yêu cầu. Các vấn đề về thanh toán, cấp AOE, yêu cầu hoàn tiền và trường hợp hỗ trợ riêng được áp dụng theo Chính sách thanh toán hiện hành và quyền lợi bắt buộc của bạn theo pháp luật.

6. Nội dung của AOE và sở hữu trí tuệ

Giao diện, bài luyện, câu hỏi, tài liệu, nhãn hiệu, thiết kế và các nội dung khác trên AOE thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của AOE và các bên cấp quyền tương ứng. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng trong thời gian sử dụng dịch vụ.

Không được sao chép, bán lại, phát hành, khai thác thương mại, thu thập tự động, chỉnh sửa hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của AOE nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chủ thể có quyền, trừ khi pháp luật cho phép.

7. Hành vi không được phép

• Can thiệp, làm gián đoạn, vượt qua giới hạn sử dụng, dò quét hoặc truy cập trái phép vào website hay tài khoản khác.
• Dùng công cụ tự động để thu thập nội dung hoặc thực hiện thao tác với quy mô gây ảnh hưởng bất hợp lý đến AOE.
• Gian lận giao dịch, lợi dụng ưu đãi, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp pháp.
• Sử dụng AOE cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm hại quyền của người khác hoặc gây thiệt hại cho AOE, người dùng hay bên thứ ba.

8. Thay đổi, bảo trì và tạm ngừng

AOE có thể cập nhật, thay đổi, giới hạn hoặc ngừng một phần tính năng nhằm cải thiện trải nghiệm, bảo đảm an toàn hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cố gắng thông báo phù hợp khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp vì an toàn hoặc pháp luật.

AOE có thể tạm ngừng hoặc giới hạn quyền truy cập nếu có căn cứ hợp lý cho rằng tài khoản vi phạm Điều khoản, có rủi ro bảo mật, gian lận hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

9. Giới hạn và quyền của người dùng

AOE cung cấp nền tảng trên cơ sở nỗ lực hợp lý. Kết quả có thể khác nhau tùy năng lực người học, nội dung gửi lên và điều kiện sử dụng; AOE không cam kết website hoặc mọi feedback luôn không có lỗi hay luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, AOE không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Không nội dung nào trong Điều khoản này nhằm loại trừ hoặc hạn chế quyền lợi của người tiêu dùng hay trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc hạn chế.

10. Luật áp dụng, thay đổi điều khoản và liên hệ

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ AOE trước để chúng tôi xem xét hỗ trợ. Bạn vẫn có đầy đủ quyền yêu cầu giải quyết theo cơ chế mà pháp luật áp dụng quy định.

AOE có thể cập nhật Điều khoản khi có thay đổi về tính năng, chính sách hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng, AOE sẽ thông báo phù hợp; trường hợp pháp luật yêu cầu chấp thuận riêng, AOE sẽ thực hiện theo yêu cầu đó.

1. Scope and acceptance

By accessing AOE, creating an account, or using its features, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms, the Privacy Policy, and the policies referred to here. If you do not agree, please do not use the relevant features.

If you use AOE on behalf of an organisation, you confirm that you have authority to accept these Terms for that organisation.

2. Accounts and access

• Provide accurate, current information and remain responsible for activity under your account.
• Keep your password confidential; do not share, lend, sell, or transfer account access to another person.
• Notify AOE promptly by email if you notice suspected unauthorised access or an account-security issue.
• If you are not old enough to enter into a transaction on your own under applicable law, obtain appropriate consent or supervision from a parent or guardian.

3. Use of learning features

AOE provides English-learning and practice tools, including practice content, results, learning history, and feature-specific feedback. You may use these features only for personal, lawful learning purposes and in accordance with the instructions displayed when you use them.

4. Content you submit

You retain rights in content you submit, such as writing, answers, or audio. To provide learning features, you allow AOE to use, store, and process that content as necessary and as described in the Privacy Policy.

You represent that you have the right to submit the content and will not submit anything that violates applicable law, intellectual-property rights, privacy rights, or other lawful rights of any person. Do not submit unauthorised, fraudulent, seriously abusive, malicious, or harmful content.

5. AOE, pricing, and payments

AOE is the display name for the platform's credit unit; currently, 1 AOE equals 1 AI use. Pricing, AOE amounts, promotions, and applicable conditions are displayed before you confirm a transaction. AOE is recorded only after a transaction is successfully confirmed and is used as described for the package at the time of purchase.

AOE is not currency and cannot be exchanged for cash or transferred, unless AOE clearly states otherwise or applicable law requires it. Payment matters, AOE allocation, refund requests, and special support cases are governed by the current Payment Policy and your mandatory rights under applicable law.

6. AOE content and intellectual property

The interface, practice materials, questions, resources, marks, design, and other AOE content are owned by, or lawfully licensed to, AOE and the relevant licensors. You receive a limited, non-exclusive, non-transferable right to use them personally while using the service.

You may not copy, resell, distribute, commercially exploit, automatically collect, alter, or create derivative works from AOE content without written permission from the relevant rights holder, except where the law permits it.

7. Prohibited conduct

• Interfering with, disrupting, bypassing usage limits, probing, or gaining unauthorised access to the website or another account.
• Using automated tools to collect content or perform actions at a scale that unreasonably affects AOE.
• Engaging in transaction fraud, promotion abuse, identity misrepresentation, or unlawful payment activity.
• Using AOE to break the law, infringe others’ rights, or harm AOE, its users, or a third party.

8. Changes, maintenance, and suspension

AOE may update, change, limit, or discontinue parts of its features to improve the experience, maintain safety, or meet legal requirements. We will seek to provide appropriate notice when a material change affects use, except where urgent action is needed for safety or legal reasons.

AOE may suspend or limit access where there are reasonable grounds to believe that an account breaches these Terms, presents a security risk, involves fraud, or where this is necessary to protect the lawful interests of relevant parties.

9. Limitations and user rights

AOE provides the platform on a reasonable-efforts basis. Outcomes may vary with a learner’s ability, submitted content, and conditions of use; AOE does not promise that the website or every item of feedback will always be error-free or available at every moment.

To the extent permitted by law, AOE is not liable for indirect loss arising from use of, or inability to use, the service. Nothing in these Terms excludes or limits consumer rights or liability that cannot lawfully be excluded or limited.

10. Governing law, updates, and contact

These Terms are governed by the laws of Vietnam. If you have a question or complaint, please contact AOE first so we can review and assist. You retain all rights to seek resolution through the mechanisms available under applicable law.

AOE may update these Terms when features, policies, or legal requirements change. The latest update date is always shown at the top of this page. For material changes, AOE will give appropriate notice; where separate consent is legally required, AOE will obtain it as required.